如何準備 Behavioral Interview？不要再使用 STAR 了，最新技巧 STARRQ 你會了嗎？
一、什麼是 Behavioral Interview？
我們常常跟學生說，面試最大重點是：讓面試官喜歡你。
除了有邏輯、清晰地回答問題之外，更重要的是讓面試官覺得「你很好聊」、「跟你對談很順」，甚至像在跟朋友聊天。那怎麼做到呢？
本篇文章會教你：
什麼是 Behavioral Interview？
為什麼企業重視這類問題？
為什麼 STAR 法已經不夠用？
最新的 STARRQ 技巧是什麼？
怎麼準備屬於自己的故事庫？
二、為什麼公司重視這類問題？
這些問題的重點不只是檢查你的英文口說或經驗，而是要觀察你是否具備以下能力：
職場個性是否符合團隊文化
是否有說故事的能力，能讓人聽懂、記住
是否能通過 vibe check（這個人我想不想每天跟他共事？）
是否具備自我反思、學習與成長的潛力
三、為什麼 STAR 已經不夠用了？
你可能學過 STAR 法則：
Situation、Task、Action、Result —— 是很基礎的回答架構。
但我們在輔導上百位學生後發現，光靠 STAR 還不夠。因為 STAR 的重點是「把事情講清楚」，但沒辦法做到「建立連結」與「引導對話」。
四、STARRQ 是什麼？
這是我們推廣給學生的進階版本，加入了兩個更關鍵的步驟：
STARRQ = Situation + Task + Action + Result + Reflection + Question
原本的 STAR：
STARRQ 多了兩個重要步驟：
R = Reflection（反思）
不要只說做了什麼、結果是什麼，更重要的是：你從中學到了什麼？企業現在更看重一個人的成長潛力與學習態度。
範例：
This experience taught me how to adapt quickly when I’m out of my comfort zone, and it made me more confident working under pressure.
Q = Question（延伸提問）
說完一個故事後，你可以主動問一個相關問題，展現出你對職位的理解與好奇。這也是從「回答者」變成「對話者」的關鍵。
範例：
I’m curious — in your department, are there situations where new hires need to ramp up quickly too? How do you usually support that?
五、如何準備自己的 STARRQ 故事庫？
1. 準備 5–7 個核心主題
每一個故事都要能對應不同類型的問題，常見主題有：
團隊合作
解決衝突
時間管理與抗壓能力
領導經驗
主動提案或改善流程
面對失敗與學習經驗
2. 聚焦「你做了什麼，且提供數據＆成果」
避免流水帳。不要說「我們完成了⋯⋯」，而是「我負責⋯⋯」「我提出⋯⋯」「我主動⋯⋯」。
3. 了解公司用語與行業趨勢
提前研究對方部門常見挑戰、最近話題，反問問題更貼切。
如果你要面試銀行的 IT 部門，發現他們最近強調洗錢防制，你可以問：
I read that AI is being used to improve AML compliance — has your team adopted any such tools recently?
小提醒：常見錯誤與修正
錯誤 1：說得太抽象
❌「我覺得自己很擅長溝通，因為我常跟人合作。」
✅「在 A 專案中，我擔任跨部門窗口，主動整合不同意見，成功縮短了兩週開發時程。」
錯誤 2：故事沒收尾
❌「我就這樣做了，後來就結束了。」
✅「最後我們提前完成任務，也讓我學到快速排解問題的重要性。」
結語：STARRQ 是讓對話更順的關鍵工具
準備面試不是為了背稿，而是為了讓你在面試中說出「有深度、能引起共鳴」的故事。STARRQ 可以幫助你：
梳理自己的經驗
提升說故事的邏輯與影響力
讓你在面試中從被動者變成主動交流者
從現在開始，建立你的 STARRQ 故事庫，每次模擬練習，都會讓你越來越自然、越來越強。
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